在线反馈手册

1，从中文官网页面进入在线反馈系统

(http://www.affbiotech.cn/feedback)

2，查询/提交产品反馈

手机号及Email是作为识别凭证，并接收反馈回复，请务必正确填写。

如需提交新反馈，请点左上角的‘提交新反馈’按钮

提交反馈单时需要提供SN号和货号(CAT#)，都可在抗体管壁标签查看：

3，进入下一步提交投诉原因，实验条件及结果。

请详细填写，信息不全可能无法及时处理。

4，点提交反馈。成功后可查看已提交的内容。等待技术确认并回复后，会向邮箱发送反馈处理邮件。

二、查询反馈结果

技术有新的回复时，您将收到邮件提醒，不会错过最新回复，从邮件可直达反馈页面查看。

如需手动登录系统请通过手机+邮箱登录。

登录后即可看到所有提交过的投诉。

4，点击 ‘查看’ 进入详情页面，可查看技术回复并沟通。

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