一、在线反馈提交

1,从中文官网页面进入在线反馈系统

(http://www.affbiotech.cn/feedback.php?act_step=1)

 

 

2,提交产品信息

手机号及Email是作为识别凭证,接收反馈回复,请务必正确填写。

 

 

SN号和货号(CAT#)都可在抗体管壁标签查看:

 

3,进入下一步提交投诉原因,实验条件结果。

 

请详细填写,信息不全可能无法及时处理

 

4,提交反馈。成功后可查看已提交的内容等待技术确认并回复后,会向邮箱发送反馈处理邮件。

 

二、查询反馈结果

技术有新的回复时,您将收到邮件提醒,不会错过最新回复从邮件可直达反馈页面查看。

如需手动登录系统可参考以下步骤:

1,进入在线反馈后点击查看我的反馈

 

 

2,填写手机,邮箱登录反馈查询页面

 

 

3,登录后即可看到所有提交过的投诉

 

 

4,点击 ‘查看 进入详情页面,可查看技术回复并沟通。

 

 

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